2015年元月20日，新年伊始，由集团公司党委副书记、纪委书记、标杆管理办公室主任葛应林带队，集团公司标杆管理办公室经过前期组织筹划，在名星物业管理公司现场如期开展了集团公司内部标杆实践对标交流活动。这也是继2014年在城投房地产，宏大房地产公司及集团公司本部标杆实践活动后的第三次标杆实践推进。

本次标杆实践活动采取了交流座谈会和现场参观的形式。交流座谈会由葛应林主持，他强调本次标杆实践活动是集团公司开展同业内部互相学习、取长补短、交流经验、突围困绕经营过程中共存的矛盾问题、共同提高物业管理水平和物业服务质量、树立品牌意识的标杆实践推进。通过不断努力，希望两家物业管理公司提升物业管理资质，逐步建立起有一定影响力的物业品牌企业。

座谈会上，名星物业公司何勇均总经理交流了信息化建设的设想及操作纲要。陈子忠、韩军副经理分别交流了安全管理和质量管理经验。名星物业公司董事长张治家分别就规范办事、规章制度建设、协调改善业主委员会关系、文明创建、妥善处理生产责任事故、人员交流学习、解决历史遗留问题以及提升物业服务、争创品牌、安全管控等10个方面作了交流，并特别强调在廉政建设方面要树新风立正气，办事讲程序，用制度管理企业，作为物业公司的高层管理人员要始终勤勉对待工作，坚守阵地，做到手勤、口勤、腿勤。

新桥物业公司朱文斌副经理就物业管理过程中的切身体会提出了处理好人、法、情三者之间关系的感受。付志亮副经理就电梯、停车场安全管理方面提出了交流。谢红兵经理就理顺房管局、业主委员会、辖区政府关系，依法、依规管理小区，提高收费率作了交流，并表态通过和名星物业的交流，下一步也将信息化、智能化建设纳入工作改进方向目标中。

集团公司标杆管理办公室参会人员对两家物业管理公司增源节流、提升物业服务品质、创建品牌意识、规范管理提出了建设性意见。

最后，公司领导要求两家物业管理公司今后要继续加强沟通、互通有无，还指出开展信息化建设是顺应时代发展的必然趋势，也是提高物业管理及服务水平技术基础，希望两家物业公司在加强内部交流的同时，借鉴业内先进单位的做法，开动脑筋，积极拓展新业务，提升企业经营管理能力、盈利水平和持续发展的能力。(撰稿：盛德奕  胡军)

               武汉大桥实业集团有限责任公司

                      标杆管理办公室

                     2015年元月20日